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via Europa n. 2
20881 Bernareggio (MB)
tel.0399452160-fax.0396901597
cod. Istituto MIIC8B100C
C.F.94030900156
Infanzia: MIAA8B1019
Villanova: MIEE8B102G
Aicurzio: MIEE8B103L
Oberdan: MIEE8B101E
Sec. I gr.: MIMM8B101D

Statistiche: Statistiche
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Indice
Principi
Area didattica
Area amministrativa
Condizioni ambientali
Reclami
Diritti e doveri
 

Carta dei Servizi

Servizi Amministrativi

La scuola, mediante l'impegno di tutto il personale amministrativo, garantisce:

  • celerità delle procedure
  • trasparenza
  • cortesia e disponibilità nei confronti dell'utenza
  • tutela della privacy.

Tutti i servizi di segreteria sono informatizzati.
Gli uffici di segreteria, compatibilmente con la dotazione organica del personale amministrativo, garantiscono un orario di apertura al pubblico funzionale alle esigenze degli utenti.
Durante il periodo scolastico gli uffici funzionano dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 17,00
L’orario di apertura al pubblico è: dalle ore 11,00 alle ore 13,00 e dalle 14,45 alle 16,45.
Nei periodi di interruzione dell'attività scolastica gli uffici sono aperti tutti i giorni dalle ore 8 alle ore 14.
L'attività lavorativa è sospesa il sabato ad eccezione dei mesi di giugno , settembre, . Per favorire l’utenza ,è prevista inoltre l’apertura degli uffici il 2° sabato di ogni mese con orario 9 – 12 .
La distribuzione dei moduli di iscrizione è effettuata a vista.
Lo svolgimento della procedura di iscrizione alle classi è immediatamente conseguente alla consegna della domanda. In caso di documentazione incompleta, la scuola si impegna a segnalare agli interessati quali documenti mancano per perfezionare l'iscrizione.
Il rilascio dei certificati e delle dichiarazioni di servizio è effettuato entro il tempo massimo di tre giorni lavorativi, dietro richiesta scritta. I certificati possono essere richiesti, e inviati, per posta, con addebito delle spese postali.
Nella scuola media i certificati di licenza media sono consegnati "a vista" a partire dal 1° giorno successivo alla pubblicazione dei risultati.
I documenti di valutazione degli alunni sono illustrati e consegnati dai docenti incaricati ai genitori.
Il rilascio dei diplomi e la restituzione dei documenti anagrafici è effettuata, nei giorni stabiliti, a seguito di comunicazione scritta degli interessati.
Il personale ausiliario è incaricato della sorveglianza dei locali scolastici, del ricevimento del pubblico e fornisce le prime informazioni all'utenza.
Il personale ausiliario e amministrativo è provvisto di cartellino identificativo. Nelle comunicazioni telefoniche il personale è tenuto a qualificarsi. Le comunicazioni scritte sono sempre firmate dal responsabile del procedimento e siglate dall'operatore che ha provveduto alla stesura dell'atto.
Il dirigente scolastico riceve il pubblico in orario di servizio, preferibilmente su appuntamento telefonico.
La scuola assicura all'utente la tempestività del contatto telefonico.

Le informazioni vengono garantite dalla esposizione di una apposita bacheca; in essa sono esposti:

  • tabella orario di lavoro dei dipendenti
  • organigramma degli organi collegiali
  • organico del personale docente e ATA
  • orario delle lezioni
  • albi Istituto
  • tutte le altre informazioni di carattere generale
  • calendario scolastico

Sono inoltre resi disponibili appositi spazi per:

  • bacheca sindacale
  • bacheca genitori